Voltar aos Cases de AutoridadeMóveis Planejados & Decoração de Alto Padrão
B2CDuração: 6 meses

Grupo Casa Fatilli + Casa & Conforto

Desafio

Time comercial sobrecarregado, tempo de resposta superior a 18 horas e baixa conversão no WhatsApp. A empresa enfrentava dificuldades para atender a demanda crescente de leads qualificados, com perda de oportunidades e estresse na equipe de vendas.

Solução Arquitetada

Desenvolvimento de arquitetura de SDR automatizado com IA generativa contextual + integração profunda ao Kommo CRM. Criação de esteira de qualificação automática por canal, triagem inteligente de orçamento e direcionamento em tempo real para os consultores de venda.

Métricas de Eficiência

agendamentos semanais
1055+450%
tempo resposta
18h2h-89%
taxa qualificacao
25%60%+140%
conversao whatsapp
8%23%+188%

Etapas de Implementação

  • 01.Diagnóstico e mapeamento de gargalos no funil de atendimento WhatsApp
  • 02.Arquitetura de chatbot com IA generativa para primeiro contato e filtro de interesse
  • 03.Integração bidirecional com Kommo CRM e sincronização de dados cadastrais
  • 04.Esteiras automatizadas de nutrição e reativação de orçamentos parados
  • 05.Sistema de pontuação e scoring de leads com base no perfil de compra
  • 06.Treinamento operacional da equipe de vendas na nova cadência comercial
  • 07.Dashboard analítico de conversão por etapa e velocidade de resposta

"A EverGreen não só entregou tecnologia, mas reestruturou a cultura da nossa operação de vendas. Saímos do caos do WhatsApp manual para uma previsibilidade de visitas e vendas que nossa diretoria nunca tinha visto."

Carlos FatilliDiretor Comercial, Grupo Casa Fatilli

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